Kulutusseuranta-osiosta löydät lämmön kulutuksen tiedot, jotka siirtyvät kerran vuorokaudessa automaattisesti käyttöpaikkasi etäluettavalta mittarilta. Edellisen päivän tiedot ovat katsottavissa palvelusta aina seuraavan päivän aamuna. Jos käyttöpaikkoja on useita, voit valita tarkasteltavan käyttöpaikan alasvetovalikosta.
Mitä tietoja näen kulutuksen seurannassa?
Näet käytetyn kaukolämmön sekä jäähtymän päivä-, viikko-, kuukausi- tai vuositasolla. Jos sinulla on sekä sähkö- että kaukolämpösopimuksia, näet kulutustietoja molemmista. Valitse vain alasvetovalikosta se käyttöpaikka, jota haluat tarkastella.
Näin saat Helmi-palvelun käyttöösi
Rekisteröityminen käy helposti pankkitunnuksiasi käyttäen. Rekisteröityessäsi annat myös itse luomasi salasanan, joka on vähintään 8 merkkiä pitkä ja sisältää aakkosia sekä numeroita ja erikoismerkkejä. Jatkossa kirjaudut palveluun sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi.
Unohtunut käyttäjätunnus tai salasana
Jos olet unohtanut salasanasi, voit uusia sen Helmi-palvelun aloitussivulla “Salasana unohtunut” -linkin kautta.
Ongelmia Helmi-palvelun toiminnassa?
- Tarkista ensin nettisivujemme tiedotteet.
- Jos haluat antaa palautetta Helmi-palvelun toiminnasta, voit tehdä sen nettisivujemme kautta.
- Jos et löydä vastausta ja asiasi on kiireellinen tai Helmi-palvelun toiminnassa on ongelmia, soita asiakaspalveluumme puh. 0800 90990 (arkisin klo 8-16).
Lempeän asiointipalvelu Helmi uudistui 1. helmikuuta 2021
Monille Lempeän kaukolämpöasiakkaille tuttu sähköinen asiointipalvelu Helmi uudistui 1.2.2021. Helmin nykyinen versio lakkaa toimimasta 30.4.2021. Uudistettu Helmi sisältää aluksi tärkeimmät, nykyisinkin tarjolla olevat palvelut. Jatkossa Helmi tulee tarjoamaan sinulle yhä parempia ja monipuolisempia palveluita.
Lue lisää uudesta Helmi-palvelusta
Kuinka rekisteröidyn uuteen Helmiin?
